在城市发展的进程中，小区的改造升级是提升居民生活品质、优化城市环境的重要举措。珠山区新厂街道瓷苑社区积极创新工作方式，通过 “网格 + 网信” 双网联动模式，有力推动了辖区蝶恋园小区、圣罗帝景、东方明珠等小区的污水改造项目，并在解决居民实际问题过程中展现出高效的协调能力和贴心的服务态度。
污水改造项目作为改善小区居住环境的关键工程，自启动以来便备受关注。在项目推进过程中，“双网联动” 机制发挥了重要作用。网格员们如同社区的 “神经末梢”，深入到各个小区的施工现场，进行细致的巡查和信息收集。他们密切关注施工进度和质量，及时发现问题并反馈。
其中，东方明珠小区的改造工作出现了一些具体问题。居民们敏锐地察觉到 7 栋排污管施工方设计的管径太窄，担心后期容易堵塞，影响日常生活。这一问题通过居民向网格员直接反映以及在微信群里讨论的方式迅速传递到社区。网格员在第一时间获取信息后，立即行动起来，充分发挥 “双网联动” 的优势，积极与物业、区住建施工方进行沟通协调。经过多方共同商讨和研究，最终施工方采纳了居民的合理建议，更换了粗的排污管，有效消除了居民的顾虑，保障了污水排放的顺畅。
与此同时，关于蝶恋园小区、圣罗帝景小区绿化带问题也引发了居民们的热烈讨论。部分居民在群里提出绿化带占地面积较大，可以适当缩小一部分用来停放电动车，以缓解小区停车难的问题。然而，这一建议也遭到了一些居民的反对，他们认为绿化带对于小区环境美观和生态平衡具有重要意义，不应随意减少。针对这一分歧，网格员一方面在微信群里积极引导居民们理性讨论，充分听取各方意见；另一方面，将居民的不同观点及时整理反馈给社区和相关部门，共同寻求最佳解决方案。
瓷苑社区的 “网格 + 网信” 双网联动模式，不仅为小区污水改造项目的顺利推进提供了有力保障，更在解决居民实际问题过程中搭建起了社区、居民、施工方之间的沟通桥梁。通过这种模式，居民的意见和建议能够得到及时有效的回应和解决，社区的服务质量和治理水平得到了显著提升。接下来，瓷苑社区将继续深化 “双网联动” 机制，不断探索创新服务方式，以更加高效、贴心的举措，为居民创造更加美好的生活环境，助力城市的高质量发展。（万迎兰 尉珍珍）
