为优化账户服务工作水平，积极为人民群众办实事，提升人民群众对账户服务的满意度，中信银行南昌高新支行积极开展了“支付为民、开户不难”为主题的宣传活动，结合中小微企业的金融服务特点多维度开展优化账户服务，提升中小微企业支付体验，更好地服务实体经济。
该支行以内外结合的方式开展本次宣传活动，首先，在支行营业厅摆放账户服务的海报、服务手册，针对进入营业厅的储户发放宣传折页，利用电子屏滚动播放优化账户服务相关的视频，设立业务咨询台，向前来办理业务的储户介绍小微企业的费用减免政策和开户流程，积极开展账户服务宣传工作。
其次，在低柜建立绿色通道，优化账户服务，为方便储户咨询，提升在支行的开户服务体验，支行指定由专人受理企业客户开户预约、资料审核等业务流程，确保客户当日办结，少跑网点，减少储户在行等待时间，提升服务满意度。同时，深入周边街道社区、农贸市场、商户等，通过开展反电信诈骗、反假货币知识等宣传活动，扩大宣传的覆盖面，更好的保护人民群众的财产安全和合法权益，营造依法合规开立账户的良好环境。
最后，在网点公告栏，公示服务标准，针对大家比较关心的费用、时效等问题，主动公示收费标准、人行分行支行三级监督电话，做到服务透明公开、业务咨询渠道畅通，让公众知晓开户流程，了解服务标准，提升开户审核效率。
中信银行南昌高新支行表示将持续开展优化账户服务宣传工作，通过形式多样的宣传活动，不断提升账户管理水平，提高群众对支行服务的满意度，切实做到“支付为民、开户不难”，让储户少跑路，践行让服务有温度的决心。
