日前，泰康人寿江西分公司向客户W先生（化名）的家属快速审结赔付了共计2791356.92元的保险理赔金,加上此前客户领取的生存金286657.64元，红利189105.76元，合计兑付金额：3267120.32元。
W先生在2014年投保泰康幸福人生A款终身年金保险（分红型）。近日，W先生因病身故。W先生正值而立之年，本该有着美好的前程和幸福的生活，然而厄运不期而至，W先生不幸罹患疾病，历经大大小小30余次住院后，最终还是与病魔抗争失败，未能挽回W先生生命。他的离去给家人留下的是难以承受的伤痛，家中上有70余岁的老父亲，下有年幼的两个孩子和无经济来源的妻子，同时，因W先生身体原因生意不尽人意，留下高额债务，使家庭陷入经济困境，让破碎的家庭雪上加霜。好在客户有比较强的保险观念，早年投保了泰康幸福人生A款终身年金保险（分红型），生存时可作储蓄，每年领取稳定收益应对长寿风险，不幸身故，保险金还能作为财富传承，惠及家庭。
得知客户情况后，泰康人寿高度重视，安排专人对接，安抚客户并协助其收集理赔资料。同时由于该案件赔案金额较高，公司立即启动了高额案件上报流程，加快理赔进度。然而因客户家庭内部纠纷，导致赔案迟迟无法处理，客户家属又急需理赔款，用于处理W先生身后的债务。为解决客户理赔问题，确保理赔款尽快赔付到位，公司理赔人员多次耐心与家属进行沟通，通过协调最终让理赔顺利进行。
经总公司调查审核，W先生理赔申请符合保险合同条款约定，公司做出理赔结论，赔付身故保险金2791356.92元，加上已领取的生存金和红利，客户合计兑付超326万。泰康人寿江西分公司凭借优质、快捷、诚信的理赔服务，为客户及时兑现承诺，切实保障了受益人的合法权益。
总额326万余元理赔顺利结案，是公司始终践行“尊重生命，关爱生命，礼赞生命”核心价值观的有力见证。泰康始终致力于用更好的服务温暖每一位客户，为万千客户的健康保驾护航，为让理赔更有温度，让生活更美好。
