近日，建行南昌安义支行营业厅发生了一起客户突发身体不适的紧急事件。当日下午3点，客户帅某在安义支行营业厅办理业务过程中，突然身体不适，出现头晕目眩、站立不稳等症状。大堂经理李彦京第一时间发现异常，立即上前询问情况并提供帮助。在初步判断客户病情较为严重后，李彦京迅速拨打120急救电话，同事黄舒芬联系客户家属。
3点03分，营运主管毛舒姣听到呼救后，迅速赶至现场。此时客户帅某已出现昏迷症状，毛舒姣凭借日常培训的急救知识，立即对客户进行紧急处理。同时安抚现场其他客户，避免引起不必要的恐慌。客户帅某家属赶到现场后，毛舒姣向家属简要说明客户病情及已采取的急救措施，并协助家属安抚客户情绪，等待急救人员到来。3点08分，120急救人员到达现场。安义支行员工积极配合急救人员，将客户帅某抬上担架，送上救护车。急救人员在车上对客户进行了初步检查和抢救，随后将其送往附近医院进行进一步治疗。此次事件中，建行员工能够迅速、正确地处理突发情况，得益于日常的应急培训。建行将进一步加强员工的急救知识培训，定期组织模拟演练，让每位员工都能掌握急救基本技能，提高应对突发事件的能力。
