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上饶市上饶经开区兴园街道新科社区“主动为民排忧愁、服务群众暖民心”传佳话

发布时间:2025-04-07
近日,上饶市上饶经开区兴园街道新科社区成功化解一起小学生课间误伤纠纷,获家长赠锦旗,暖心故事在邻里间传为佳话。

2月底,两名小学生在课间打乒乓球时,挥拍不慎误伤旁边观看的同学,导致该同学受轻伤。受伤同学家长因在外地工作不能及时回家仅靠视频或电话与对方家长沟通,又因孩子受伤十分担心、鞭长莫及,在与对方沟通心急如焚、导致沟通存在误差致使矛盾一直耗着双方家长和校方相关领导、老师的心神

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调解现场双方达成谅解签署协议书

新科社区了解情况后,迅速联合校方协作介入调解。邀请双方家长及校方代表到新科社区进行现场调解,社区工作人员耐心倾听双方诉求,安抚家长情绪,依据相关法律规定和情理,从孩子健康、同学情谊、成长发展等角度出发,为双方分析利弊。

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家长代表向新科社区授锦旗合影

经过长达2小时沟通协调,双方最终达成一致,责任方家长承担医疗费用,并向受伤孩子表达歉意送上诚意满满的慰问,受伤孩子家长也表示十分谅解,最终两家人现场握手温情慢慢。
为表感激,家长特意制作锦旗送至社区。锦旗上“人民调解解民忧,服务群众暖民心”的话语,不仅是对社区工作的认可,更是激励社区继续为居民办实事、解难题,让社区成为温暖的港湾,有爱的驿站。



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