为全面提升社区服务水平，推动帮办代办工作有序进行，广场社区积极开展“零距离”帮办代办服务，用实际行动搭起便民利民“暖心桥”。
活动中，社区利用精网微格的优势，摸排梳理辖区内独居老人、残疾人等特殊群体，组织志愿者走进居民家中，上门提供养老认证等帮办代办服务事项，耐心指导居民在手机上完成识别认证，同时为居民提供政策咨询、答疑解惑，将便民利民服务真正落到实处。
此次帮办代办服务不仅有效解决了辖区内特殊群体的实际困难，更拉近了社区与居民的距离。下一步，广场社区将继续优化帮办代办服务，进一步延伸服务触角，扩大服务覆盖面，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务，全面提升群众办事便捷度和满意度。（冯牧云）
