12月5日，由全国工商联主办的“机遇?互联网赋能家装中国行”首场活动在北京举行，家装与互联网行业大咖们跨界论道，探讨在新零售风口下，80、90后消费者将有怎样的全新装修体验。“互联网家装”如何把装修变得像网上买东西一样轻松，未来如何利用互联网技术打通虚拟与现实世界，让消费者在装修时实现一键下单的“所见即所得”。
装修用户年轻化、向线上倾斜趋势明显
数据显示，家装群体中，30岁上下的用户占比遥遥领先，呈现出明显的年轻化特征。这一现象主要与这部分人群大多步入适婚年龄，具有相对强烈的购房与装修刚需有关。
同时，在互联网家装的活跃用户中，IOS的用户稳稳占据第一位，远超其他操作系统的手机。根据电商领域的经验推断，这个数据侧面反映了互联网家装用户具有较强的消费能力。
而在地域分布中，多数家装用户集中在人口密集、经济相对发达、装修需求较大的一线城市，北京、深圳、上海常年占据前三甲，这些区域互联网普及程度较高，为互联网家装在该区域的发展提供了便利的条件。
大数据分析显示，80、90后这一代年轻的家装用户非常注重信息与资讯的获取，沟通意识较强，和他们的上一代不同，他们对于老牌企业不会过度迷信，更倾向于自己决策与判断。大部分用户在装修前会通过网络进行装修知识的学习，比如了解装修流程、装修攻略与指南等。同时，年轻一代的家装用户，还偏好通过移动互联网等社交方式，与其他业主共同交流装修经验。
值得一提的是，新一代的家装用户群体中，接近90%的用户在选择一家装修公司时，最看重它们在互联网平台上积累的口碑，他们会通过不同装修公司之间口碑的横向比较，做出更有利于自己的选择。“口碑”已经超越了过去用户最为关注的“品牌”，成为了年轻一代用户决策的关键点。
网上精准找到靠谱装修公司
根据中国建材家居产业发展大会发布的《2015年中国建材家居产业发展报告》显示，中国家装建材行业市场规模达到41597亿元。“尽管有如此庞大的市场份额，但4万亿的家装市场依然有很强的地域性，如今在政策原因下，一手房开始以精装修居多，庞大的装修需求正在向二手房市场集中。”论坛上，全国工商联家装商会副秘书长谢鑫分析了装修市场的新发展趋势。他说，城市里的二手房大多很分散，这导致一方面业主很难找到适合自己的装修公司，另一方面装修公司也很难找到客户。
对于这点，在北京做了多年工程的佳时特装饰公司的汪增明深有感触。他说，近两年，蹲楼盘找客户、小区里打广告、电话营销这些传统的方式，在定位二手房业主时，成本变得越来越高，但效果却越来越差。
论坛上，行业人士普遍认为，新形势下，装修行业需要一个互联网平台，利用互联网的集聚效应，将有需求的业主与装修公司有效连接起来。在平台上，业主可以看到每家装修公司的地理位置、参考报价、提供的服务以及业主的真实评分与评价。根据平台上的信息，业主可以轻松选择最适合自己的装修公司。
为了满足业主的需求，近年来，以土巴兔为代表的互联网家装平台陆续崛起。土巴兔联合创始人谢树英表示，经过九年多的深耕，现在平台每天UV超过400万，绝大部分是80、90后业主，主要浏览的是其他业主的装修攻略及装修公司的真实口碑等。平台上每天能收到近4万名用户的精准装修需求，根据大数据分析，土巴兔会在业主与8万家优质装修公司之间做出精准匹配，在每位业主和装修公司之间创造互动或推送。
