橙色，既是平安的颜色，也是平安的愿景。“保护+赋能”双重提升金融消费者素养，是平安普惠的责任与使命。
中国的现代金融市场发展时间不长，多数金融服务在民众中的渗透率暂时落后于发达国家水平，金融消费者对金融服务、金融产品的认知尚不成熟，民众金融素养仍处于发展中阶段。近年来，市场上金融诈骗、金融误导类事件频发，线下理财、P2P、银行代销、校园贷、老年人诈骗等等，对于金融消费者而言，风险无处不在，防不胜防。
中国人民银行行长易纲曾提出“负责任的金融”理念，强调金融服务的“适当性”。这就要求金融从业者必须坚持“以人民为中心”的原则，在输出金融服务的同时，承担起“赋能者”的角色，关注金融消费者的成长性、可持续性。
今年以来，平安普惠响应监管部门强化消费者权益保护与开展消保教育号召，对“维C行动”将进行全面升级，平安普惠江西分公司联动公安、社区、媒体等单位，在全省多个城市开展平安守护者反诈宣传活动，近百名来自平安普惠江西分公司的志愿者深入社区、商区，聚焦金融弱势群体，将平安的橙色在赣鄱大地点亮。
在江西南昌，平安普惠志愿者联动媒体、民警和社区工作人员通过互动游戏、有奖问答等趣味形式，向老年人宣传如何识别网络、电信诈骗套路，活动受到了社区老年人的好评。
在江西上饶，平安普惠志愿者设立咨询台，使用通俗易懂的方言融入社区居民中间，通过生动鲜活的案例向来往的居民宣传非法集资的危害性、介绍防范和远离金融诈骗的方法。
在江西九江，平安普惠志愿者联动民警在九江联盛快乐城及周边街道开展金融知识宣传活动，通过发放单页及宣传防骗口诀等方式，为商场及周边街道近数百名居民普及反诈知识，并就老年人和中小微企业经常遇到的假冒网站、低息贷款、非法集资等金融诈骗情景进行一对一答疑解惑。
平安普惠将始终坚持“以客户为中心”， 肩负起金融消费者权益保护的责任。在业务流程中借助科技力量，确保服务体验与信息完整披露；在内部管理中贯彻职责明晰、执行有力、监督到位的流程机制，确保切实维护客户权益。未来，平安普惠江西分公司还将持续推广平安守护者行动，为金融消费者教育普及金融消费知识，让赣鄱大地的橙色更鲜亮。
编辑：殷晓草
